Unsere Geschäftsbedingungen im Überblick

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform auf power-upcasino.ch. Bitte lesen Sie sie vollständig durch, bevor Sie ein Konto eröffnen oder am Spiel teilnehmen.

Wann diese Bedingungen gelten

Annahme der Vereinbarung

Mit der Registrierung, der Anmeldung oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang einverstanden. Die Vereinbarung tritt in Kraft, sobald Sie ein Konto bei uns eröffnen und die Bestätigung abgeben.

Wenn Sie mit einzelnen Regelungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Plattform nicht nutzen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Bedingungen regelmässig erneut zu lesen, da sie von Zeit zu Zeit aktualisiert werden.

• Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich bindend.
• Die aktuelle Fassung ist jederzeit auf power-upcasino.ch abrufbar.
• Bei Widersprüchen gilt die jeweils neueste veröffentlichte Version.

Voraussetzungen für die Registrierung

Wer bei uns spielen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das in Ihrem Wohnsitzland vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht haben. Spieler aus eingeschränkten Ländern, namentlich den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Dänemark, Rumänien, der Türkei, Iran, Irak, Syrien und Nordkorea, dürfen kein Konto führen.

Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Sie verpflichten sich, wahrheitsgemässe Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

• 1. Mindestalter 18 Jahre bzw. das lokale höhere Mindestalter.
• 2. Wohnsitz in einem nicht eingeschränkten Gebiet.
• 3. Nur ein Konto pro Person; Mehrfachkonten werden gesperrt.
• 4. KYC-Verpflichtung: Sie müssen vor der ersten Auszahlung Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis einreichen.
• 5. Die Bearbeitung der Verifizierung dauert bis zu 3 Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen

Zahlungen auf unserer Plattform

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie den Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Die Mindesteinzahlung und Mindestauszahlung betragen jeweils 20 CHF.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 0 bis 24 Stunden. Pro Tag sind bis zu 5'000 CHF und pro Woche bis zu 10'000 CHF auszahlbar. Wir erheben keinerlei eigene Gebühren. Vor der ersten Auszahlung ist eine vollständige KYC-Verifizierung erforderlich; ohne diese wird keine Auszahlung freigegeben.

Konten, die 12 aufeinanderfolgende Monate inaktiv sind, stufen wir als ruhend ein. Für ruhende Konten können wir eine monatliche Administrationsgebühr erheben, bis das Guthaben aufgebraucht ist; die Sperrung informieren wir Ihnen vorher per E-Mail.

Regeln zu Bonusangeboten

Gültigkeit und Umsatzbedingungen

Boni, Freispiele und Werbeaktionen unterliegen stets den Bedingungen, die im jeweiligen Angebot beschrieben sind. Soweit nichts anderes angegeben ist, gilt eine Umsatzbedingung, die Sie erfüllen müssen, bevor eine Auszahlung des Bonusguthabens möglich ist. Jedes Bonusangebot hat eine begrenzte Gültigkeitsdauer; nicht genutzte Boni verfallen danach ersatzlos.

Während eines aktiven Bonus gelten Einsatzlimits pro Runde. Bestimmte Spiele können vom Bonusumsatz ausgeschlossen sein oder mit reduziertem Gewicht angerechnet werden. Massgeblich ist jeweils die im Angebot aufgeführte Spieleliste.

• 1. Bonusguthaben ist nicht sofort auszahlbar, sondern muss zuerst umgesetzt werden.
• 2. Der maximale Einsatz pro Runde während eines Bonus darf nicht überschritten werden.
• 3. Ausgeschlossene Spiele tragen nicht zum Umsatz bei.
• 4. Bonusmissbrauch führt zur Annullierung des Bonus und aller daraus resultierenden Gewinne.
• 5. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt nicht genutztes Bonusguthaben.

Verbotene Handlungen und Missbrauch

Was wir nicht dulden

Betrugsversuche, kollusives Zusammenspiel, der Einsatz automatisierter Systeme oder Bots sowie die Manipulation von Spielen oder der Software sind untersagt und führen zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung aller Guthaben.

Rückbuchungen (Chargebacks) und ungerechtfertigte Zahlungsbeschwerden sind nicht gestattet. Ebenso untersagen wir die Umgehung von Zugangsbeschränkungen über VPNs oder andere Mittel zur Vortäuschung eines anderen Standorts. Mehrfachkonten, die diesem Zweck dienen, werden ohne Vorankündigung geschlossen.

• 1. Kein Bonusmissbrauch, keine systematische Ausnutzung von Promotions.
• 2. Keine Rückbuchungen oder betrügerischen Zahlungsbeanstandungen.
• 3. Keine Bots, Scripts oder automatisierte Spielwerkzeuge.
• 4. Keine Kollusion mit anderen Spielern.
• 5. Kein VPN zur Umgehung von Ländereinschränkungen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Ihre Kontrolle, unsere Pflicht

Sie haben jederzeit das Recht, auf Ihrer Plattform Einzahlungslimits, Verlustlimits und Sitzungserinnerungen zu setzen oder eine Auszeit sowie eine Selbstausgrenzung zu vereinbaren. Ein entsprechendes Verlangen setzen wir ohne Angabe von Gründen um. Während einer Selbstausgrenzung schliessen wir Ihr Konto und unterbinden Werbebotschaften.

Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, kontaktieren wir Sie aktiv und verweisen auf Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz. Der Spielerschutz hat bei uns Vorrang vor kommerziellen Interessen.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihre Rechte und unser Verfahren

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen mit sofortiger Wirkung schliessen, sofern keine offenen Bonusbedingungen bestehen. Kontaktieren Sie dazu unseren Support, der rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar ist.

Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Kundendienst, der sich bemüht, Ihr Anliegen zeitnah zu klären. Ist eine Einigung nicht möglich, können Sie sich an die Malta Gaming Authority wenden. Auf diese Geschäftsbedingungen ist maltesisches Recht anwendbar; der Gerichtsstand ergibt sich aus unseren Lizenzbedingungen.

Änderungen der Bedingungen

Aktualisierungen und Mitteilung

Wir behalten uns vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, etwa bei neuen gesetzlichen Vorgaben oder Anpassungen unserer Dienste. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch Mitteilung bei der Anmeldung.

Die aktualisierte Fassung wird auf power-upcasino.ch veröffentlicht; massgebend ist das Datum der letzten Aktualisierung. Wenn Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter nutzen, gilt die neue Fassung als angenommen. Deshalb raten wir Ihnen, die Seite regelmässig zu prüfen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sie gelten mit der Kontoeröffnung bzw. ab dem Moment, in dem Sie unsere Plattform erstmals nutzen.

Darf ich mehrere Konten bei Powerup Casino führen?

Nein. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist genau ein Konto zulässig.

Warum ist die KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung nötig?

Gesetzliche Vorgaben verlangen die Identitätsprüfung. Wir benötigen Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis; die Prüfung dauert bis zu 3 Werktage.

Was passiert, wenn ich gegen die Bonusregeln verstosse?

Bei Bonusmissbrauch annullieren wir den Bonus und alle daraus entstandenen Gewinne; im Wiederholungsfall sperren wir das Konto.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder über eine Mitteilung bei der Anmeldung mit.