Login bei Powerup Casino
Dein Konto ist in unter einer Minute erreichbar: E-Mail-Adresse und Passwort eingeben, anmelden, weiterspielen. Auf dieser Seite zeigen wir dir den Login Schritt für Schritt und lösen die häufigsten Anmeldeprobleme direkt mit dir.
So loggst du dich ein
Der Login läuft auf Desktop und Mobile-Browser identisch ab, denn unsere Website ist vollständig in HTML5 optimiert. Eine App musst du dafür nicht installieren.
- Öffne power-upcasino.ch in deinem Browser (Chrome, Safari, Firefox oder Edge).
- Klicke oben rechts auf «Login».
- Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
- Tippe auf «Anmelden»; wirst du nach einem 2FA-Code gefragt, gib die sechs Ziffern aus deiner Authenticator-App ein.
- Du landest direkt in deinem Spielerkonto; Einzahlung, Spiele und Sportwetten sind sofort erreichbar.
Diese Anmeldedaten akzeptieren wir
Wir identifizieren dich über deine E-Mail-Adresse und dein persönliches Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir aktuell nicht an, das hält den Vorgang eindeutig und sicher. Die Anmeldesprache kannst du frei wählen: Deutsch, Français, Italiano oder English.
- E-Mail-Adresse: die Adresse aus deiner Registrierung, ohne Leerzeichen und Gross-/Kleinschreibung bei der Domain beachten.
- Passwort: mindestens 8 Zeichen, wie bei der Registrierung festgelegt.
- Zwei-Faktor-Authentifizierung: aktivierbar in den Kontoeinstellungen; nach der Passworteingabe verlangt der Login einen zusätzlichen Code.
Passwort vergessen und zurücksetzen
Klick auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?» und gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir innerhalb weniger Minuten einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig und funktioniert nur einmal; danach musst du einen neuen anfordern.
- Prüfe Spam- und Werbeordner, wenn die E-Mail nach 5 Minuten noch nicht da ist.
- Wähle ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen, idealerweise aus Gross- und Kleinbuchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
- Nach dem Zurücksetzen wirst du automatisch abgemeldet und kannst dich sofort neu einloggen.
Typische Loginprobleme und Lösungen
Vier Situationen tauchen bei uns regelmässig auf. Bevor du den Support kontaktierst, gehe die Tabelle durch; rund 90 Prozent der Fälle lösen sich damit selbst.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» trotz korrekter Eingabe | Tippfehler oder veralteter Browser-Cache | Passwort zurücksetzen, Cache und Cookies löschen, neu einloggen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Login-Versuche | 15 Minuten warten oder Passwort per Reset-Link neu setzen |
| Verifizierung noch ausstehend | KYC-Dokumente unvollständig | ID, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Nachweis im Konto hochladen, Bearbeitung bis 3 Werktage |
| «Zugang nicht möglich» | Standort in einem eingeschränkten Land | Mit VPN verbinden hilft nicht; Zugang nur aus zugelassenen Ländern, Support kontaktiert |
Verifizierung vor der ersten Auszahlung
Erinnerung: Vor deiner ersten Auszahlung verlangen wir die KYC-Verifizierung mit amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Bestätigung. Diese sperrt den Login nicht, sie betrifft nur Auszahlungen. Lade die Dokumente direkt im Konto hoch, sobald du eingeloggt bist.
So schützen wir dein Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Sämtlicher Verkehr zwischen deinem Browser und unserem Server läuft über SSL-Verschlüsselung. Sessions werden nach längerer Inaktivität automatisch beendet, damit niemand auf einem offenen Tab weiterspielt. Deine Auszahlungen gehen ausschliesslich auf verifizierte, in deinem Namen registrierte Zahlungsmethoden.
Was du selbst beitragen kannst
Auch der stärkste Login-Schutz steht und fällt mit deinen Gewohnheiten. Vier Punkte reichen aus, um dein Konto deutlich robuster zu machen.
- Aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung in den Kontoeinstellungen.
- Nutze ein Passwort, das du nirgends sonst verwendest, und ändere es regelmässig.
- Melde dich auf öffentlichen Geräten nur ein, wenn du dich danach explizit abmeldest.
- Teile Login-Daten nie, auch nicht mit Personen, denen du vertraust; unsere Mitarbeiter fragen niemals nach deinem Passwort.
Login-Hilfe vom Support
Bleibt der Zugang trotz allem zu, holst du dir Hilfe über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected] mit deiner registrierten Adresse und einer kurzen Fehlerbeschreibung; Screeners der Fehlermeldung beschleunigen die Lösung deutlich.
- Live-Chat: 24/7, Antwort innerhalb weniger Minuten, direkt über die Login-Seite erreichbar.
- E-Mail: [email protected], Rückmeldung in der Regel innert 24 Stunden.
- Hinweis: Gib niemals dein Passwort in einer Support-Nachricht an.
Häufige Fragen
Warum funktioniert der Login auf meinem Handy nicht?
Meist ist ein voller Browser-Cache die Ursache. Lösche Cache und Cookies oder nutze einen anderen Browser. Danach funktioniert die Anmeldung über unsere mobile-optimierte Website in der Regel wieder sofort.
Wie lange ist der Passwort-Reset-Link gültig?
24 Stunden, und er ist nur einmal verwendbar. Läuft er ab, fordere über «Passwort vergessen?» einfach einen neuen an.
Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?
Nein, wir identifizieren dich ausschliesslich über E-Mail-Adresse und Passwort, optional abgesichert mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Mein Konto ist gesperrt, was nun?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Login-Versuchen sperren wir das Konto für 15 Minuten. Danach melde dich mit dem korrekten Passwort an oder setze es per Reset-Link neu.