Das sind wir hinter Powerup Casino

Wir betreiben power-upcasino.ch als offizielle Plattform von PowerUp Gaming Ltd. Auf dieser Seite sagen wir Ihnen, wer hinter dem Casino steht, unter welcher Lizenz wir arbeiten und welche Massnahmen Ihr Spielerkonto täglich schützen.

Unsere Geschichte seit 2022

Powerup Casino wurde 2022 gegründet, weil wir in der Schweiz eine Plattform vermisssten, die Schweizer Zahlungsmittel, deutschsprachigen Support und ein transparentes Bonusmodell in einem Angebot vereint. Das Team, das heute in Malta sitzt, war vorher bereits Jahre in der Spielentwicklung und im Affiliate-Bereich tätig und kannte die Wunschliste der Spieler genau.

Von Anfang an haben wir auf TWINT und PostFinance gesetzt, bevor viele internationale Anbieter diese Methoden überhaupt anboten. Der Sportwetten-Bereich folgte kurze Zeit nach dem Launch, heute deckt die Plattform über 6000 Casinospiele und ein komplettes Sportbuch ab. Jede Erweiterung entstand aus Spielerfeedback, nicht aus einem Produktplan.

Was wir Ihnen anbieten

In der Spielbibliothek warten über 4800 Slots, mehr als 350 Live-Spiele, über 250 Tischspiele, 150 Jackpot-Titel und über 30 Crash-Games. Zehn Provider wie NetEnt, Play'n GO, Pragmatic Play, Evolution und Nolimit City liefern den Inhalt, laufend kommen neue Titel hinzu.

Einzahlungen ab 20 CHF mit TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether
Auszahlungen innerhalb von 0 bis 24 Stunden, maximal 5000 CHF täglich und 10'000 CHF wöchentlich, ohne Gebühren unsererseits
Willkommensbonus von 100 % bis zu 100'000 CHF mit 300 Freispielen, 35-facher Umsatzbedingung und einer Gültigkeit von 10 Tagen
5-stufiges VIP-Programm mit bis zu 20 % Cashback, persönlichem Account Manager und priorisierten Auszahlungen
Vier Sprachen: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch

Lizenz und Regulierung

PowerUp Gaming Ltd. betreibt diese Plattform unter der Lizenz MGA/B2C/394/2017 der Malta Gaming Authority. Die MGA prüft unsere Finanzreserven, die Trennung von Spielergeldern und unsere ADR-Verfahren regelmässig. Daraus folgt für Sie: Einsätze und Gewinne werden nicht als Betriebskapital verwendet.

Vor der ersten Auszahlung führen wir eine KYC-Verifizierung durch, bestehend aus amtlichem Ausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert maximal drei Werktage. Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Schweden, Dänemark, Rumänien, der Türkei sowie weiteren in den AGB aufgeführten Ländern dürfen laut Lizenzbedingungen nicht teilnehmen.

Sicherheit und geprüfte Fairness

Der komplette Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir nur als Hash, Zugriffe auf Kundendaten sind intern auf wenige autorisierte Rollen beschränkt und werden protokolliert.

Zertifizierter Zufallsgenerator (RNG), der von unabhängigen Prüflaboren im Auftrag der MGA getestet wird
Auszahlungsraten der einzelnen Spiele sind in den Spielinfos hinterlegt und einsehbar
Kryptowährungen werden über geprüfte Wallet-Infrastruktur abgewickelt, Ein- und Auszahlungen erfolgen on-chain nachweisbar
Monatliche Sicherheitsaudits unserer Zahlungs- und Kontosysteme

Unser Verantwortungsversprechen

Glücksspiel muss Unterhaltung bleiben, nie ein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen in den Kontoeinstellungen Werkzeuge, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen, Pausen und die Möglichkeit, sich dauerhaft selbst auszusperren. Wer Hilfe braucht, findet bei uns direkte Verlinkungen zu SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Unser Team und Ihr Kontakt

Hinter der Plattform steht ein Team aus Spielbetrieb, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung mit Sitz bei PowerUp Gaming Ltd. in Malta. Unser Support arbeitet rund um die Uhr und antwortet in vier Sprachen, im Live-Chat meist innerhalb weniger Minuten.

Sie erreichen uns per Live-Chat, jederzeit verfügbar, oder per E-Mail an [email protected]. Die Webseite ist vollständig für iOS und Android optimiert, eine separate App ist nicht nötig. Bei Lizenz-, Bonus- oder Auszahlungsfragen antworten wir mit konkreten Zahlen statt Formulbaren.

Häufige Fragen

Wer betreibt Powerup Casino?

Die Plattform gehört PowerUp Gaming Ltd. mit Sitz in Malta und läuft unter der MGA-Lizenz MGA/B2C/394/2017.

Ist mein Geld bei Powerup Casino sicher?

Ja. Spielermittel werden getrennt von Betriebsgeldern verwahrt, alle Daten sind TLS-verschlüsselt, und der Zufallsgenerator wird von unabhängigen Laboren geprüft.

Warum muss ich mich verifizieren?

Die KYC-Prüfung ist eine Vorgabe der Malta Gaming Authority. Vor der ersten Auszahlung benötigen wir einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und die Verifikation Ihrer Zahlungsmethode.

Wie schnell erhalte ich Antworten vom Support?

Der Live-Chat ist 24/7 besetzt, im Schnitt antworten wir in wenigen Minuten. E-Mails an [email protected] bearbeiten wir in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Welche Möglichkeiten habe ich für verantwortungsvolles Spielen?

Sie können Einzahlungs- und Verlustlimits setzen, Sitzungserinnerungen aktivieren, eine Auszeit nehmen oder sich selbst dauerhaft aussperren. Wir verlinken zudem SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.